Αποστολή με ELTA Courier
Πηγαίνετε σε κατάστημα ELTA Courier ή καλείτε στο 11120 και αποστέλλετε το δέμα με χρέωση παραλήπτη.
Αποστολή για Service από όλη την Ελλάδα
Στείλτε το laptop σας για service
Στείλτε μας το laptop σας με Courier. Παραλαμβάνουμε τη συσκευή, κάνουμε τεχνικό έλεγχο, σας ενημερώνουμε για κόστος και χρόνο επισκευής και προχωράμε μόνο μετά από δική σας έγκριση.
×
Αίτημα αποστολής
Συμπληρώστε αίτημα για αποστολή συσκευής
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και θα σας καθοδηγήσουμε για την αποστολή του laptop σας στο εργαστήριό μας.
Έλεγχος πριν την επισκευή
Πρώτα παραλαμβάνουμε και ελέγχουμε τη συσκευή, μετά σας ενημερώνουμε.
Έγκριση κόστους
Δεν ξεκινά επισκευή χωρίς να γνωρίζετε κόστος και χρόνο.
Επιστροφή ή ανακύκλωση
Αν η συσκευή δεν επισκευάζεται ή δεν σας συμφέρει, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή ανακύκλωση.
Βλάβες που αναλαμβάνουμε
Για ποιες βλάβες μπορείτε να μας στείλετε
Μπορείτε να στείλετε το laptop σας για τεχνικό έλεγχο και επισκευή σε συχνές ή δύσκολες βλάβες.
Δεν ανοίγει / δεν φορτίζει
Έλεγχος τροφοδοσίας, μητρικής, βύσματος φόρτισης και κυκλωμάτων.
Ζήτησε εκτίμησηΈχει πέσει υγρό
Άμεσος έλεγχος για οξείδωση και πιθανή διάσωση της συσκευής.
Ζήτησε εκτίμησηΣπασμένη οθόνη
Έλεγχος συμβατότητας ανταλλακτικού και ενημέρωση κόστους πριν την αντικατάσταση.
Ζήτησε εκτίμησηΜεντεσέδες / πλαστικά
Έλεγχος καπακιών, βάσεων, μεντεσέδων και σημείων στήριξης.
Ζήτησε εκτίμησηΑργεί / κολλάει / μπλε οθόνες
Διάγνωση δίσκου, RAM, Windows, drivers και hardware.
Ζήτησε εκτίμησηΥπερθέρμανση / θόρυβος
Καθαρισμός ψύξης, αλλαγή πάστας και έλεγχος θερμοκρασιών.
Ζήτησε εκτίμησηΑνάκτηση δεδομένων
Έλεγχος δίσκου και ενημέρωση για πιθανότητα ανάκτησης αρχείων.
Ζήτησε εκτίμησηΠιθανή βλάβη μητρικής
Έλεγχος για δύσκολες βλάβες τροφοδοσίας, εικόνας, BIOS ή κυκλωμάτων.
Ζήτησε εκτίμησηΑλλαγή SSD / RAM
Αναβάθμιση ταχύτητας και χωρητικότητας όπου υποστηρίζεται.
Ζήτησε εκτίμησηΠληκτρολόγιο
Έλεγχος και αντικατάσταση πληκτρολογίου ανά μοντέλο.
Ζήτησε εκτίμησηΒύσμα φόρτισης
Έλεγχος DC jack, φορτιστή και κυκλώματος φόρτισης.
Ζήτησε εκτίμησηΚαθαρισμός ψύξης
Καθαρισμός ανεμιστήρα, ψύκτρας και αλλαγή θερμοαγώγιμης πάστας.
Ζήτησε εκτίμηση
Κόστος μεταφορικών
Χρέωση αποστολής, επιστροφής και βάρους
Ενδεικτική χρέωση
Παραλαβή και επιστροφή
15€Για τυπικό laptop έως 3 κιλά, με ELTA Courier και χρέωση παραλήπτη.
Ενδεικτική χρέωση
Μεγαλύτερο βάρος
+1€/κιλόΣε περίπτωση μεγαλύτερου βάρους, το κόστος είναι +1€ ανά κιλό επιπλέον της αποστολής.
Ενδεικτική χρέωση
Αν δεν εγκρίνετε
Επιστροφή ή ανακύκλωσηΑν δεν συμφωνείτε με την επισκευή, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή ανακύκλωση.
Ασφάλεια συσκευής και δεδομένων Στείλτε αίτημα service
Τι γίνεται με τα αρχεία και τα προσωπικά δεδομένα
Καταλαβαίνουμε ότι η συσκευή σας μπορεί να περιέχει σημαντικά προσωπικά ή επαγγελματικά αρχεία. Δεν προχωράμε σε format, διαγραφή δεδομένων ή εργασίες που μπορεί να επηρεάσουν τα αρχεία χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και έγκριση.
✓Δεν γίνεται format χωρίς έγκριση
✓Αν υπάρχει πρόβλημα στον δίσκο, ενημερώνεστε πριν από οποιαδήποτε ενέργεια
✓Μπορεί να προταθεί backup πριν από εργασίες υψηλού ρίσκου
✓Τα προσωπικά αρχεία δεν ελέγχονται χωρίς λόγο επισκευής.
Όχι format χωρίς έγκριση
Δεν γίνεται διαγραφή ή επανεγκατάσταση χωρίς ενημέρωση.
Προαιρετικό backup
Σε εργασίες υψηλού ρίσκου μπορεί να προταθεί backup.
Συσκευές που μπορείτε να στείλετε
Αναλαμβάνουμε έλεγχο για τις περισσότερες μάρκες laptop και υπολογιστών.
DellHPLenovoAsusAcerMSIToshibaFujitsuAppleSamsung
Εμπιστοσύνη
Μας εμπιστεύονται πελάτες από όλη την Ελλάδα.
Η εμπιστοσύνη είναι σημαντική όταν στέλνετε τη συσκευή σας με courier.
Γι’ αυτό η διαδικασία είναι ξεκάθαρη: αποστολή, παραλαβή, έλεγχος, ενημέρωση, έγκριση και μετά επισκευή.
ELTA Courier
Πώς στέλνετε τη συσκευή στο Click2Fix
Συσκευάστε προσεκτικά το laptop σας και στείλτε το με ELTA Courier. Μπορείτε να το παραδώσετε σε κατάστημα courier ή να καλέσετε στο 11120 για παραλαβή από τον χώρο σας.
Συμπλήρωση φόρμας service1Συσκευασία συσκευής
Συσκευάστε προσεκτικά το laptop σας σε ανθεκτικό κουτί με προστατευτικό υλικό, ώστε να μην κινείται μέσα στη συσκευασία.
Συσκευάστε προσεκτικά το laptop σας σε ανθεκτικό κουτί με προστατευτικό υλικό, ώστε να μην κινείται μέσα στη συσκευασία.
2Αποστολή συσκευής
Πηγαίνετε σε ένα κατάστημα ELTA Courier ή καλέστε στο 11120.
Πηγαίνετε σε ένα κατάστημα ELTA Courier ή καλέστε στο 11120.
3Χρέωση παραλήπτη
Ζητήστε αποστολή με χρέωση παραλήπτη στο Click2Fix.
Ζητήστε αποστολή με χρέωση παραλήπτη στο Click2Fix.
4Διεύθυνση αποστολής
CLICK2FIX, 28ης Οκτωβρίου 13Α, Αθήνα, ΤΚ 14231, τηλ. 210 2710475.
CLICK2FIX, 28ης Οκτωβρίου 13Α, Αθήνα, ΤΚ 14231, τηλ. 210 2710475.
5Παραλαβή και έλεγχος
Μόλις παραλάβουμε τη συσκευή, γίνεται τεχνικός έλεγχος και σας ενημερώνουμε πριν προχωρήσει οποιαδήποτε εργασία.
Μόλις παραλάβουμε τη συσκευή, γίνεται τεχνικός έλεγχος και σας ενημερώνουμε πριν προχωρήσει οποιαδήποτε εργασία.
Οδηγίες συσκευασίας συσκευής
Συσκευάστε προσεκτικά το laptop σας πριν το παραδώσετε στην courier, ώστε να μην κινδυνεύσει κατά τη μεταφορά.
- Χρησιμοποιήστε ανθεκτικό κουτί, όχι απλή σακούλα courier.
- Τυλίξτε το laptop με προστατευτικό υλικό, όπως bubble wrap ή αφρώδες υλικό.
- Γεμίστε τα κενά μέσα στο κουτί, ώστε η συσκευή να μην κινείται.
- Μην αφήνετε φορτιστή ή εξαρτήματα να πιέζουν απευθείας την οθόνη ή το καπάκι.
- Αν το πρόβλημα δεν αφορά φόρτιση ή τροφοδοσία, δεν είναι απαραίτητο να στείλετε φορτιστή.
-
Βάλτε μέσα στο δέμα ένα χαρτί με:
Ονοματεπώνυμο, κινητό τηλέφωνο και σύντομη περιγραφή του προβλήματος.
Συχνές ερωτήσεις
Όσα χρειάζεται να γνωρίζετε
Με ποια courier γίνεται η αποστολή;
Η αποστολή γίνεται με ELTA Courier. Μπορείτε να πάτε σε κατάστημα ELTA Courier ή να καλέσετε στο 11120.
Σε πόσο χρόνο θα έχω απάντηση για την επισκευή μου;
Ο χρόνος εξαρτάται από τη βλάβη και το είδος του ελέγχου που χρειάζεται η συσκευή.
Συνήθως, από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το laptop, ο αρχικός έλεγχος ολοκληρώνεται μέσα σε 1–2 εργάσιμες ημέρες. Στη συνέχεια σας ενημερώνουμε για το πρόβλημα, το κόστος και τον εκτιμώμενο χρόνο επισκευής.
Συνήθως, από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το laptop, ο αρχικός έλεγχος ολοκληρώνεται μέσα σε 1–2 εργάσιμες ημέρες. Στη συνέχεια σας ενημερώνουμε για το πρόβλημα, το κόστος και τον εκτιμώμενο χρόνο επισκευής.
Πόσο κοστίζει η παραλαβή και επιστροφή;
Για τυπικό laptop έως 3 κιλά, το κόστος παραλαβής και επιστροφής είναι 15€. Σε περίπτωση μεγαλύτερου βάρους, το κόστος είναι +1€ ανά κιλό, επιπλέον της αποστολής.
Πώς μπορώ να πληρώσω;
Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα, αντικαταβολή, IRIS, Google Pay ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Πρέπει να στείλω και τον φορτιστή;
Μόνο αν το πρόβλημα σχετίζεται με φόρτιση, μπαταρία ή τροφοδοσία. Διαφορετικά μπορείτε να στείλετε μόνο το laptop.
Γίνεται επισκευή χωρίς να με ενημερώσετε;
Όχι. Πρώτα γίνεται τεχνικός έλεγχος και μετά σας ενημερώνουμε για κόστος και χρόνο επισκευής.
Τι γίνεται αν δεν συμφωνήσω με το κόστος;
Αν δεν εγκρίνετε την επισκευή ή αν η συσκευή δεν μπορεί να επισκευαστεί, μπορείτε να ζητήσετε είτε την επιστροφή της είτε την ανακύκλωσή της.
Σε περίπτωση επιστροφής, χρεώνονται τα μεταφορικά έξοδα.
Σε περίπτωση ανακύκλωσης, δεν υπάρχει καμία χρέωση.
Σε περίπτωση επιστροφής, χρεώνονται τα μεταφορικά έξοδα.
Σε περίπτωση ανακύκλωσης, δεν υπάρχει καμία χρέωση.
Click2Fix
Θέλετε να στείλετε τη συσκευή σας για έλεγχο;
Συμπληρώστε τη φόρμα service ή καλέστε μας για να σας καθοδηγήσουμε στη συσκευασία, στην αποστολή με ELTA Courier και στη διαδικασία παραλαβής.